Taken

Wat is een taak?

Taak aanmaken

Taken overzicht

Taak statussen 

Wat is een taak?

Een taak is eigenlijk een opdracht die je uitzet naar een dienstverlener. Middels de taak verzoek je een dienstverlener tot een reparatieverzoek. Een taak is altijd onderdeel van een case en kan niet los bestaan. 

Taak aanmaken

Het aanmaken van een taak gebeurt vanuit een case. Klik in de case op de button 'Nieuwe taak'. Vul dan vervolgens in het pop-up scherm de relevante velden in zoals:

• Titel
• Omschrijving
• Deadline
• Mandaatbedrag
• Prioriteit (laag, middel, hoog)

Wijs vervolgens ook een dienstverlener toe.

Taken overzicht

Alle aangemaakte taken zijn terug te vinden in het taken overzicht. Dit overzicht kan worden gefilterd om zo direct de juiste taak te vinden. Middels de filters kun je het gewenste overzicht creeëren. Zo kun je bijvoorbeeld op dienstverlener en status filteren.

Taak statussen

Er zijn verschillende taak statussen. Deze geven weer waar in het process de taak zich bevindt.
Elke status is gekoppeld aan een handeling van de dienstverlener. Het systeem kent onderstaande taak statussen die in chronologische volgorde zijn weergegeven:
 

	De taak is geaccepteerd door de dienstverlener
	De dienstverlener is door de beheerder gevraagd een offerte uit te brengen voor de klus.
	De taak is geaccepteerd door de dienstverlener
	De taak is ingepland (of de afspraak stap is overgeslagen) door de dienstverlener
	De dienstverlener heeft de werkbon ingevuld of op afronden zónder invullen gedrukt.
	De manager kan deze taak status gebruiken om aan te geven dat de factuur van de dienstverlener wordt uitgekeerd.
	Na het voldoen van de betaling kan de taak worden gesloten
	De taak is afgewezen door de dienstverlener.