In dit artikel leggen we uit wat een taak is en hoe je het systeem gebruikt als dienstverlener
Wat is een taak?
Een taak is een werkbon of opdracht die een beheerder via Facilitee naar jou uitzet. Denk aan een reparatie, onderhoud of inspectie.
Hoe krijg je een taak?
Je ontvangt automatisch een e-mail met alle belangrijke gegevens names de beheerder:
-
Titel van het probleem
-
Omschrijving
-
Adres
-
Mandaatbedrag (het budget waarbinnen je mag werken)
-
Knoppen om de taak direct te accepteren of naar Dashboard te gaan
Wat moet je doen?
-
Lees de informatie in de e-mail.
-
Klik op Accepteren als je de taak uitvoert of op Weigeren als je de taak niet kunt aannemen.
-
Zodra je accepteert, kun je direct aan de slag met het inplannen van de taak door contact op te nemen met de huurder via de chat (of telefoon).
De chat vind je onder het tabje chats:
Bevestig de overeengekomen afspraak via Facilitee
Hierbij vul je de volgende gegevens in:
- Begin datum + Begin tijd
- Eind datum + eindtijd
Druk op Plan in
4. Rond de taak af
Nadat de taak is opgelost rond je ook de taak af in Facilitee d.m.v het invullen van de Facilitee werkbon of de knop 'Afronden zonder in te vullen' als je liever je eigen werkbon blijft gebruiken.
Samenvattend
-
Reageer snel: de beheerder weet dan meteen of je de klus oppakt.
-
Plan de Taak in via Facilitee
- Zet de Taak op opgelost in het systeem
- Door naar de volgende taak :)